Kde je knowhow
V hlavách
U dvou tří lidí, kteří to drží roky.
Za kolik to vzít. Jak to vyrobit. Co pustit dřív, když se to nestíhá. Nejdražší rozhodnutí ve výrobě dělá pár lidí z hlavy a nezůstává po nich stopa. Zapisujeme je tak, aby z nich uměl počítat stroj.
U dvou tří lidí, kteří to drží roky.
Rozhoduje se ale z Excelu.
Co se přes ně nevejde, nenaceníte.
Rozdíl mezi tím, co je dnes technicky možné, a tím, jak firma pracuje. Nechodí na něj faktura. Platíte ho zakázkami, které vzal někdo jiný, a lidmi, kteří odejdou s tím, co umí.
Data v ERP jsou. Nerozhoduje se z nich, protože je nikdo nedá dohromady dřív, než musí odejít nabídka.
Každá zakázka začíná od nuly. Co jste se naučili na minulé, neleží nikde, odkud by to šlo použít na příští.
Nový člověk se to musí naučit od někoho, kdo na to nemá čas. Strop firmy je pořád kapacita těch dvou lidí.
Ve výrobní firmě je dnes přes třicet míst, kde software zvládne rozhodovací práci. Kolik z nich odemknete, neurčuje rozpočet ani ochota. Určuje to stav vašich dat, a ten se dá změřit.
Za každou blokovanou schopností stojí jedna konkrétní věc, kterou u vás nikdo nevyplnil: sazby pracovišť, ceník kooperací, spolehlivé odvádění práce. Není to seznam výmluv, je to seznam úkolů. A protože se ty vstupy dělí, jeden doplněný odemkne i pět schopností naráz.
Nacenění dílu z výkresu. Jedna z dvaatřiceti. A nejčastější úzké hrdlo. Agent přečte 3D model, výkres a kusovník a vrátí cenu s rozpadem.
Ruční výpočet z rozměrů profilu dá 34,6 kg. Systém spočítal 32,73 kg. Ten rozdíl jsou zaoblené rohy, které ruční odhad zanedbá. Umíme říct proč, takže to není náhoda.
Kusovník: čtyřhranná trubka 100×50×2,9, délka 5070, materiál 1.0037. Z modelu jsme nezávisle vytáhli 5070 × 100 × 50. Sedí to na milimetr.
Každému tělesu tedy přiřadíme materiál, normu a polotovar, a k tomu máme exaktní geometrii. To je celý vstup pro kalkulaci.
Neslibujeme přesnější než technolog. Slibujeme, že nabídka odejde za dvacet minut místo za dva dny, se srovnatelným rozptylem.
Hmotnost počítáme s odchylkou pod 2 %, materiál 5 až 10 %, na celé zakázce 10 až 15 %. U nejistých pozic vrací systém interval a míru jistoty, ne jedno číslo, protože podhodnocení a nadhodnocení nestojí stejně. Model čte a rozhoduje, počítá obyčejný kód. Každé číslo se proto dá dohledat až k tomu, odkud vyšlo, a technolog to může podepsat.
Nestavíme třicet nástrojů vedle sebe. Stavíme jedno místo, kde je zapsané, jak se u vás rozhoduje, a z toho čte každá další schopnost.
Diagnostika je placená a při objednávce první schopnosti se odečte celá. Na konci držíte mapu jako výše, jmenný seznam chybějících vstupů a cenu první schopnosti. Nic dalšího tím neslibujete.
Pošlete tři poptávky, které jste loni nacenili, a ukážeme vám, co by na nich řekl systém. Na vašich dílech a na vašich číslech, ne na naší ukázce.
Pořadí je opačné, než se obvykle píše: nejdřív mlčenlivost, potom výkresy. NDA vám pošleme týž den. V těch poptávkách jsou výkresy vašich zákazníků a bez toho je poslat nemůžete.