AI agenti pro firmy.Napojení na váš provoz.
Chatbot odpoví na otázku. Agent dotáhne práci do konce. Postavíme agenty, kteří čtou vaše maily, dokumenty a systémy, řídí se vašimi pravidly a výjimky předají člověku.
Co je AI agent a čím se liší od chatbota.
Nástroj plní příkaz a chatbot odpovídá na otázky. AI agent dostane cíl a sám si najde cestu přes vaše systémy.
Napojení
Na maily, ERP, CRM a dokumenty, které už máte.
Pravidla
Firemní pravidla zapsaná tak, aby se podle nich dalo jednat.
Řízení
Opakované případy vyřídí, výjimky předá člověku.
Dohled
Co agent udělal a proč, se dá dohledat.
Model čte, pravidlo počítá, člověk rozhoduje.
Agent není jeden velký model, který rozhoduje o všem. Každý krok má svou roli a sporné věci zůstávají lidem.
- 01Vstup
Model čte
Přečte mail, přílohu nebo záznam v systému a vytáhne z nich, co je potřeba.
- 02Pravidla
Pravidlo počítá
Podle vašich pravidel spočítá, co z toho plyne. Ne podle toho, co si model myslí.
- 03Výjimky
Člověk rozhoduje
Kde pravidlo chybí nebo jde o sporný a drahý případ, agent připraví podklad a předá ho člověku.
Co si řekneme dopředu.
- Váš software zůstává na místě. Agent běží nad ním.
- Když chybí pravidlo, agent se zeptá člověka. Nehádá.
- Sporné a drahé věci agent připraví, rozhodnou lidé.
- Agenta stavíme jen tam, kde se to vyplatí. Práce, která přijde párkrát do roka, mezi to nepatří.
- Začínáme jedním procesem.
Kde agenti pracují ve vašem oboru.
Agent dává smysl tam, kde se práce opakuje a čeká na jednoho člověka. Jak to vypadá v konkrétním provozu, najdete u svého oboru.
Na co se ptají firmy, než nasadí AI agenta.
- Co je AI agent?
- Software, který dostane cíl a sám si najde cestu přes vaše systémy. Čte maily, dokumenty a záznamy, řídí se firemními pravidly, opakované případy vyřídí a výjimky předá člověku.
- Jaký je rozdíl mezi AI agentem a chatbotem?
- Chatbot odpovídá na otázky. AI agent práci dotáhne: přečte vstup, projde systémy, podle pravidel rozhodne a výsledek zapíše. Kde si není jistý, předá případ člověku.
- Může AI agent pracovat s našimi systémy?
- Ano. Napojíme ho na systémy, které už máte, třeba ERP, CRM, sklad nebo e-mail. Váš software zůstává na místě a agent běží nad ním.
- Co když AI agent udělá chybu?
- Proto má každý krok stopu, co agent udělal a proč. Sporné a drahé věci rozhodují lidé, změnu měříme a krok jde vrátit. Když chybí pravidlo, agent se zeptá.
- Kde budou naše data, když používáme AI agenta?
- Rozhoduje se to po procesech. Většině stačí řízený cloud s odebratelnými přístupy. Pro data, která nesmí opustit firmu, agent běží na serveru vyhrazeném jen vám.
- S kolika agenty začít?
- S jedním procesem. Vybereme ten, kde se práce opakuje a dnes čeká na jednoho člověka. Další jde rychleji, protože napojení a pravidla už jsou hotové.
Najdeme první proces pro agenta.
Projdeme, kde vám dnes práce stojí na jednom člověku, a řekneme rovnou, co z toho jde postavit a co ne.
Odpovídáme do druhého pracovního dne.