Nabídka / 01

    AI vrstva

    Provozní vrstva nad vašimi systémy.S pravidly, dohledem a jasnou odpovědností.

    Systémy vám drží záznamy. Provoz mezi nimi drží lidé, každý kus v jiné hlavě. Firma pak běží podle toho, kdo je zrovna u práce a co si pamatuje. AI vrstva propojí systémy, lidi a pravidla do jednoho řízeného provozu. Přebírá opakované případy, výjimky předává člověku a vedení ukazuje, co se stalo a proč. Stavíme ji u vás uvnitř a zůstáváme, dokud ji firma nepřevezme.

    Z čeho se skládá
    01Napojení

    Sáhne do systémů, které dnes máte. Nic se nemigruje.

    02Pravidla

    Ví, jak se rozhoduje ve vaší firmě. Pravidlo po pravidle.

    03Řízení

    Přebírá opakované případy a drží jejich průběh.

    04Dohled a report

    Ukazuje, co udělala, proč a co vyžaduje pozornost. Každý krok má stopu.

    § 01Co to je

    Jedna vrstva nad vším, co už máte.

    Sklad zná zásoby, CRM zná zákazníka, mail zná zadání. AI vrstva z těchto částí udělá jeden provozní systém.

    AI VRSTVAŘÍZENÝ PROVOZPRAVIDLACO Z VRSTVY VYCHÁZÍROZHODNEVYŘÍDÍESKALACEREPORTSYSTÉMY A LIDIERPCRMMAILYKALENDÁŘTABULKYDOKUMENTYLIDIVrstva vede opakovaný provoz nad vašimi systémy. Ty zůstávají vaše a na svém místě.
    Lidé z provozu zůstávají uvnitř vrstvy. Rozhodují výjimky, ne každé ruční předání mezi systémy.
    § 02Co se změní

    Kapacita lidí přestane být stropem rutinní práce.

    Bez vrstvy
    • Práce čeká, až se uvolní ten správný člověk.
    • Jak se rozhoduje, ví každý trochu jinak.
    • Znalost odchází s výpovědí.
    • Co se rozhodlo a proč, se dohledává v mailech.
    S vrstvou
    • Opakovaná práce běží průběžně, i když nikdo není v kanceláři.
    • Stejné případy se řeší podle stejných pravidel.
    • Znalost zůstává ve firmě.
    • Vedení vidí, co se rozhodlo a proč, bez ptaní.
    ČASPOPTÁVKA PO PRÁCIDNESSTROP KAPACITY LIDÍS VRSTVOUStrop rutinní práce se zvedne tím, že ji vrstva drží průběžně.

    Nábor zvedne kapacitu o jednoho člověka. Vrstva zvedne kapacitu práce, kterou firma zvládne bez ručního hlídání.

    § 03Jak to funguje

    Firemní pravidla se stanou součástí provozu.

    Zákazník, objednávka, termín, faktura. Tyhle věci má každá firma stejné. Rozdíl je v pravidlech mezi nimi. Právě tam vzniká hodnota.

    Co lidé vědí z hlavy
    Schvalování
    Ví se, kdo co může povolit.
    Objednávku nad limit útvaru schvaluje vedoucí provozu.
    Eskalace
    Pozná se, kdy to už nemá řešit systém.
    Když se zákazník ozve potřetí ve stejné věci, jde to na člověka.
    Priorita
    Každý ví, co je důležité. Každý trochu jinak.
    Poptávka od stálého zákazníka jde před stejně velkou poptávkou od nového.
    Výjimka
    Občas se to udělá po svém a ví to jen ten, kdo to dělá.
    Slevu nad rámec ceníku potvrzuje obchodní ředitel, jinak neplatí.
    Věty vpravo jsou ilustrace. Vaše budou znít po vašem.
    Tady je většina práce. Model uvnitř se dá měnit. Zapsané rozhodování zůstává aktivem firmy.

    Vrstva přebírá běžné případy. Na člověka jde to, co má skutečnou váhu.

    01MODEL ČTEPřečte, co přišlo. Mail,dokument nebo formulář.Vytáhne z toho, o co jde.02PRAVIDLO POČÍTÁPorovná to s vašimi pravidly.Co pravidla pokrývají, dojedeaž do konce samo.03ČLOVĚK ROZHODUJESporné, drahé a nové věci jdouna člověka. Dostane je shotovým podkladem.TUHLE HRANICI SI POSOUVÁTE VY
    § 04Data

    Data zůstávají pod vaší kontrolou.

    VAŠE PROSTŘEDÍERPCRMMAILYTABULKYOPENROKKPŘÍSTUP, KTERÝ ODEBERETE JEDNÍM KLIKEMData hranici vaší firmy nepřekročí.
    • Vrstva pracuje nad vašimi systémy a data se nestěhují do nového úložiště.
    • Nepřevádíme si provozní data k sobě.
    • Přístupy zůstávají pod vaší správou a dají se odebrat kdykoli, i uprostřed práce.
    § 05Další krok

    Hodina nad vaším provozem.

    Projdeme, kde vám práce stojí na jednom člověku, kde chybí pravidla a kde se ztrácí dohled. Řekneme rovnou, co z toho jde postavit a co ne.

    Pokud si to přejete, podepíšeme mlčenlivost ještě před schůzkou.